◎ este fabricante de interruptores piezoeléctricos aprendeu a confiar no servizo ao cliente

Durante os últimos 60 anos, e especialmente durante a última década baixo o liderado de Martin Paul, esta presióncambiarfabricanteaprendeu a confiar no servizo ao cliente, os tempos de resposta rápidos, a alta calidade do produto e unha forza de traballo fiable.
       interruptores piezoeléctricos desempeñar un papel importante en incontables ambientes.Axudan a activar e desactivar a presión do aire e o fluxo de fluídos, mantendo unha presión neumática e mecánica constante en todo, desde cafeteras ata máscaras de osíxeno para pilotos de caza.Algúns dosCDOE cambiaresincluso desempeñar un papel na tecnoloxía de "succión" adaptativa que permite aos parapléxicos controlar o movemento da cadeira de rodas e outras tarefas.
       CDOEfai tres tipos deinterruptores piezoeléctricos: complexo, de alta calidadeinterruptores piezoeléctricospara submarinos e outras aplicacións militares poden custar ata 1.300 dólares.Gama mediacambiarnormalmente custan uns 300 dólares.Os modelos estándar máis sinxelos constitúen a gran maioría dos case 400.000+cambiares CDOEfabrica cada ano.Véndense entre 13 e 25 dólares.
Un produto con este tipo de versatilidade atraería máis competencia, peroCDOEten un plan claro para protexer o seu nicho como fabricante de tamaño medio.
"Cando miras as 10 principais empresas, notas a súa cultura de servizo", di o director de vendas e mercadotecniaTity Huang."Todo o mundo gusta do servizo ao cliente, pero só algúns o chaman a diferenza máis importante".
       CDOEO compromiso co servizo ao cliente é unha ferramenta que lle axuda a construír e manter unha base de clientes.
"Se tes unha reputación de excelente servizo, os teus clientes notaranse", di Livingston."E é difícil para os teus competidores, especialmente os grandes, replicar iso".
Este nivel de resposta significa que as persoas que chaman, a maioría dos cales son enxeñeiros, reciben rapidamente a asistencia técnica que necesitan, un primeiro paso importante cara a outro selo distintivo de World Magnetics, os tempos de resposta rápidos.Como regra xeral, os proxectos complétanse nun prazo de dúas ou tres semanas.Os traballos urxentes adoitan completarse máis rápido.
"A flexibilidade e escala da nosa organización permítenos responder tan rápido", dixo Livingston.
Por suposto, nada diso importa sen un produto de calidade.Para iso,CDOEgañou unha boa reputación non só nos Estados Unidos, senón tamén entre os clientes estranxeiros.
"Unha dinámica interesante é que gran parte do noso negocio depende da lonxevidade da nosa marca con moitos clientes diferentes en todo o mundo", dixo.
Isto é especialmente importante no medio dunha pandemia.Tamén axuda isoCDOEutiliza case exclusivamente provedores locais, evitando problemas na cadea de subministración.CDOErespondeu a un pedido de 31.000interruptores piezoeléctricosdun fabricante británico de ventiladores hospitalarios mentres outras empresas estaban inactivas.
Outra vantaxe éCDOEforza de traballo experimentada.A dirección subliña isoCDOEnon é só un lugar para traballar, senón un lugar para construír unha carreira.
"Así foi como funcionou", dixo.“Quizais isto débese en parte a que o traballo require moita flexibilidade e atención aos detalles.Pero sempre intentamos permitir certa flexibilidade nos nosos horarios.Tamén axuda a explicar".
       CDOEtamén se está posicionando para novos mercados.A compañía comprou recentemente unha impresora 3D Stratasys cunha subvención de tecnoloxía Michigan Industry 4.0 non revelada.Isto aumentaCDOEAs opcións de personalización de 's, permitindo que os pedidos especiais pasen do concepto ao prototipo ríxido en só unhas horas.
       CDOEconta con 10 empregados de recepción e entre 30 e 35 empregados de produción.Ademais, opera unha rede de "Socios vendedores" de 20 membros que se distribúe uniformemente nos mercados estadounidenses e internacionais.
Esta columna foi patrocinada polo Comité de Empresa de Grand Traverse Area (GTAMC).A súa misión é apoiar a fabricación sostible e competitiva a nivel mundial para fortalecer a economía;makegreatthings.org.Durante os últimos 60 anos, e especialmente durante a última década baixo o liderado de Martin Paul, esta presióncambiarfabricante aprendeu a confiar no servizo ao cliente, os tempos de resposta rápidos, a alta calidade do produto e unha forza de traballo fiable.
       interruptores piezoeléctricosdesempeñar un papel importante en incontables ambientes.Axudan a activar e desactivar a presión do aire e o fluxo de fluídos, mantendo unha presión neumática e mecánica constante en todo, desde cafeteras ata máscaras de osíxeno para pilotos de caza.Algúns dosCDOE cambiares incluso desempeñar un papel na tecnoloxía de "succión" adaptativa que permite aos parapléxicos controlar o movemento da cadeira de rodas e outras tarefas.
       CDOEfai tres tipos deinterruptores piezoeléctricos: complexo, de alta calidadeinterruptores piezoeléctricospara submarinos e outras aplicacións militares poden custar ata 1.300 dólares.Gama mediacambiarnormalmente custan uns 300 dólares.Os modelos estándar máis sinxelos constitúen a gran maioría dos case 400.000+cambiares CDOEfabrica cada ano.Véndense entre 13 e 25 dólares.
Un produto con este tipo de versatilidade atraería máis competencia, peroCDOEten un plan claro para protexer o seu nicho como fabricante de tamaño medio.
"Cando miras as 10 principais empresas, notas a súa cultura de servizo", di o director de vendas e mercadotecniaTity Huang."Todo o mundo gusta do servizo ao cliente, pero só algúns o chaman a diferenza máis importante".
       CDOEO compromiso co servizo ao cliente é unha ferramenta que lle axuda a construír e manter unha base de clientes.
"Se tes unha reputación de excelente servizo, os teus clientes notaranse", di Livingston."E é difícil para os teus competidores, especialmente os grandes, replicar iso".
Este nivel de resposta significa que as persoas que chaman, a maioría dos cales son enxeñeiros, reciben rapidamente a asistencia técnica que necesitan, un primeiro paso importante cara a outro selo distintivo de World Magnetics, os tempos de resposta rápidos.Como regra xeral, os proxectos complétanse nun prazo de dúas ou tres semanas.Os traballos urxentes adoitan completarse máis rápido.
"A flexibilidade e escala da nosa organización permítenos responder tan rápido", dixo Livingston.
Por suposto, nada diso importa sen un produto de calidade.Para iso,CDOEgañou unha boa reputación non só nos Estados Unidos, senón tamén entre os clientes estranxeiros.
"Unha dinámica interesante é que gran parte do noso negocio depende da lonxevidade da nosa marca con moitos clientes diferentes en todo o mundo", dixo.
Isto é especialmente importante no medio dunha pandemia.Tamén axuda isoCDOEutiliza case exclusivamente provedores locais, evitando problemas na cadea de subministración.CDOErespondeu a un pedido de 31.000interruptores piezoeléctricosdun fabricante británico de ventiladores hospitalarios mentres outras empresas estaban inactivas.
Outra vantaxe éCDOEforza de traballo experimentada.A dirección subliña isoCDOEnon é só un lugar para traballar, senón un lugar para construír unha carreira.
"Así foi como funcionou", dixo.“Quizais isto débese en parte a que o traballo require moita flexibilidade e atención aos detalles.Pero sempre intentamos permitir certa flexibilidade nos nosos horarios.Tamén axuda a explicar".
       CDOEtamén se está posicionando para novos mercados.A compañía comprou recentemente unha impresora 3D Stratasys cunha subvención de tecnoloxía Michigan Industry 4.0 non revelada.Isto aumentaCDOEAs opcións de personalización de 's, permitindo que os pedidos especiais pasen do concepto ao prototipo ríxido en só unhas horas.
       CDOEconta con 10 empregados de recepción e entre 30 e 35 empregados de produción.Ademais, opera unha rede de "Socios vendedores" de 20 membros que se distribúe uniformemente nos mercados estadounidenses e internacionais.